アパマンショップの評判が悪い理由5選！過去に起きたやばい事件も紹介！

青い看板が特徴で、全国各地に店舗を構える「アパマンショップ」。大手ならではの安心感があるものの、店舗で爆発事故があったことも記憶に新しく、利用しようか迷っている方もいるのではないでしょうか？

今回はアパマンショップでお部屋を借りるメリット・デメリットを解説します！

アパマンショップの評判が悪い理由5選！

アパマンショップの評判が悪い点を紹介します。

1営業電話がしつこい

アパマンショップを利用した方の中には、「営業電話がしつこい」「断ってもかかってくる」という口コミが見られました。

1度店舗を利用すると、その後も進捗確認や案内の電話が頻繁にかかってくるので注意しましょう。

営業電話が多いのは、会社内の営業ノルマが厳しいことが関連しています。既にお部屋が決まっている場合や、お部屋探しを辞めた場合ははっきりと断りましょう。

2仲介手数料が家賃1ヶ月分

アパマンショップの仲介手数料は家賃1ヶ月分＋消費税となっています。仲介手数料としては一般的な金額ですが、「エイブル」や「ミニミニ」などの大手不動産会社は家賃0.5ヶ月分をウリにしているため、比較すると高いと感じてしまうかもしれません。

初期費用を抑えたい方には不向きと言えるでしょう。

3勧誘電話がある

アパマンショップでお部屋を契約した方の中には、「ウォーターサーバーの勧誘がある」との口コミも見られました。ネット回線の勧誘電話があった方もいるようで、「しつこい」との声が見られます。

アパマンショップ以外の不動産会社でも、ウォーターサーバーやネット回線の勧誘電話は多々見られるようです。不要な場合ははっきりと断り、電話番号を覚えておいて出ないようにするなどの対策を行いましょう。

4オプションが高い

アパマンショップは入居時のオプション費用が高めです。概算をもらった方の口コミによると、「防虫対策費」が約20,000円、「24時間安心サポート」が約15,000円になります。

店舗によってはさりげなく見積もりに含めてくる場合もあるようですが、あくまでオプションのため必ずつけなくてはいけないわけではありません。不要な場合は外してもらうように伝え、無駄に初期費用をかけないようにしましょう。

5サポートダイヤルが繋がりにくい

アパマンショップの「24時間安心サポート」では、トラブルが起きた際に24時間365日対応すると謳っています。しかし、実際は電話が繋がらないことも多く、ストレスに感じてしまうかもしれません。

また、電話はつながったものの、業者の営業時間内に再度かけ直すよう案内された人もいるようでした。問い合わせが多いときや、トラブルの内容によってはすぐに対応してもらえるとは限らないようなので注意しましょう。

 

アパマンの評判が良い点は？

続いてアパマンショップの評判が良い点を紹介します。

1大手不動産屋の中で最も店舗数が多い

アパマンショップは大手不動産会社の中でもとくに店舗数が多いです。店舗数は1,000以上にも及び、日本マーケティングリサーチ機構の調べでは「賃貸住宅仲介業店舗数No.1」となっています。

店舗数が多い分、現在住んでいる場所や通勤先の近くで店舗が見つかりやすいのがメリット。気軽に店舗に寄りやすく、楽にお部屋探しを進められます。全国エリアに対応しているので、知らない土地へ引っ越す際にも利用しやすいでしょう。

2店内が清潔感がある

アパマンショップは青色の看板が特徴で、店内も「青」や「白」「木目調」を基調としたおしゃれなデザインの店舗が多いです。

清潔感のある内装で、不動産会社をあまり訪れたことのない方でも入りやすいと感じられるでしょう。

3接客が丁寧

アパマンショップを利用した方の口コミを見ると、「説明が丁寧だった」との声も多く見られました。

過去には店舗営業スタッフを対象とした接客コンテストが開かれたこともあるようで、接客面に力を入れていることがわかります。

ただし、アパマンショップはフランチャイズ店が多く、店舗によって評判が異なる場合もあるので注意しましょう。

4オンライン接客に対応している

アパマンショップはオンライン接客に対応しており、内覧から契約までをネットと郵送で完結できます。

仕事や学校が忙しくて店舗に行けない方でも、ちょっとした合間に自宅からお部屋を探せるのがメリット。遠方への引っ越し予定で、なかなか現地に行けない方にもぴったりです。

5家賃をカードで払える

アパマンショップでお部屋を借りると、物件によっては家賃をクレジットカードで支払えます。

高い家賃をカードで支払うことで、クレジットカードのポイントを一気に貯められるのがメリット。貯まったポイントを普段の買い物に使えば、結果的にお得な暮らしを実現できます。

6Pontaポイントが貯められる

アパマンショップではPontaポイントを貯めることも可能です。毎月の家賃はもちろん、契約時の仲介手数料や初回来店時にもポイントを貯められるのが魅力。仲介手数料はポイント1％還元となっており、例えば60,000円の仲介手数料なら一気に600ポイントが貯まります。

貯まったPontaポイントは「ローソン」や「ケンタッキー」など、普段利用する店舗で商品と交換できます。Pontaポイントを貯めている方は、ぜひアパマンショップの利用を検討してみてください。

7スタッフを指名できる

アパマンショップでは来店を予約する際、対応するスタッフを指名できます。

女性の方なら女性のスタッフを希望したり、お部屋探しが初めての方ならベテランのスタッフを選んだりと、自分好みのスタッフを選べるのがメリット。スタッフを指名できることで、初めての店舗でも安心して向かいやすくなりそうです。

アパマンが起こしたやばい事件

アパマンショップと言えば、過去に爆発事件が起きたことを覚えている方も多いのではないでしょうか？

事件が発生したのは、2018年12月のこと。札幌市豊平区の「アパマンショップ平岸駅前店」で爆発が起き、アパマンショップおよび隣接の居酒屋が倒壊・炎上する事態となりました。忘年会シーズンということで被害に遭った居酒屋には40人以上の客がおり、アパマンショップの店員や近くの歩行者なども含めて50人以上が負傷したとされています。

当日、アパマンショップ平岸駅前店では、在庫の消臭除菌用スプレーを処分するために店内で噴射する作業を行っていたとのこと。その後、ガスが充満している店内で湯沸かし器を点けてしまったため、爆発が起きたとされています。

また、消臭除菌用スプレーの在庫が多く残っていた理由として、入居者と消臭サービスの契約をしておきながら実際は行っていないケースがあったことが発覚。爆発事故そのものとあわせて問題視されました。

   

アパマンのフランチャイズ店に注意！

アパマンショップは全国に1,000以上の店舗を展開していますが、およそ9割はフランチャイズ店となっています。

フランチャイズとは？

フランチャイズとは、運営本部とは別の法人・個人が契約を結んだうえで店舗を経営する事業形態の1つ。アパマンの場合では、アパマンとは別の会社が「アパマンショップ」の看板を背負って店舗を営業することを指します。店舗の看板を見たときに、「アパマンショップ」の脇に「〇〇株式会社」と別の会社名が書かれている店舗はフランチャイズ店だと分かるでしょう。

アパマン側としては店舗を増やすことでブランドの知名度を高められるほか、古くから地元で営業している不動産会社が加盟することで地域に密着した案内が可能になります。また、加盟店側としても、「アパマンショップ」という大手のブランドを活かして集客力を高められるメリットがあります。

接客スキルやサービス面に違いがある

フランチャイズ店はあくまでもアパマンとは別会社のため、接客スキルやサービス面は店舗によって違いが出てくることが考えられます。気になる方はフランチャイズ店ではなく、アパマンの直営店に向かうのがおすすめ。

直営店とフランチャイズの見分け方

ホームページで店舗検索をした際も、店舗詳細ページから会社名が確認できます。会社名が「Apaman Property株式会社」となっていれば直営店、それ以外の社名であればフランチャイズ店となるため、店舗を選ぶ際の参考にしてみてください。

物件を効率的に探す方法

アパマンに限らず不動産会社に予約無しで向かうと、大抵待ち時間が発生してしまいます。スタッフの空き状況にもよるものの、長いと1時間近く待たされるケースもあるので、必ず事前に予約して来店しましょう。

予約する際、エリアや間取り、家賃の上限などの希望条件を聞かれます。不動産会社のスタッフは、予約者が来店するまでに希望条件にあったお部屋をピックアップしてくれているので、当日もスムーズにお部屋ができます。

自宅から部屋探しするなら

自宅からお部屋探しをするなら「アパマンショップオンライン」が便利です。ビデオ通話で相談できたり、お部屋の内見も予約できます。ただしオンラインの利用も事前予約が必要なので要注意。

 

まとめ

アパマンショップは不動産仲介業者の中でも店舗数No.1を誇り、どのエリアに住んでいても利用しやすいのがメリット。「知らない土地に引っ越す」「忙しい中でもスムーズにお部屋を決めたい」という方におすすめです。

一方で、「営業電話がしつこい」「オプションが高い」という声もあるので要注意。不要な場合ははっきりと断り、自分の納得のいくお部屋探しを進めてくださいね！